CALL CENTER

Luni - Duminica: 9 - 22
Orange & Vodafone *9988
0364 405677
0264 403611
Mobil
0729 234434

Termeni si conditii

Contract intre Utilizator si Agentia de turism Mareea
Contract intre utilizator (Utilizator, dvs.) si Agentia de Turism MAREEA, proprietate a SC MAREEA COMTUR SRL, (Agentia de turism MAREEA, noi) Va rugam cititi cu atentie acesti termeni si conditii contractuale (Termeni & Conditii) inainte de a utiliza pagina de internet www.airpass.ro
Site-ul www.airpass.ro Site-ul www.airpass.ro va este oferit de Agentia de Turism MAREEA, cu sediul central in Deva, strada Avram Iancu bl H1/D parter, jud. Hunedoara, Romania; avand puncte de lucru in: Cluj-Napoca, strada Republicii nr.1, ap 4, jud. Cluj, Romania; in Timisoara, strada Emil Ungureanu nr.9, jud. Timis, Romania; in Bucuresti, Soseaua Stefan cel Mare nr. 25 bl.28/parter, Bucuresti, Romania. Va rugam sa notati ca, toata corespondenta privind Serviciul de Relatii cu Clientii pentru rezervare-vanzare bilete de avion. va trebui trimisa la adresa departamentului ticketing: Cluj-Napoca, strada Republicii nr.1, ap 4, jud. Cluj, Romania
Acceptarea Termenilor & Conditiilor Utilizand acest Site sunteti de acord in totalitate cu acesti Termeni & Conditii, fara nici o alta restrictie. Daca nu sunteti de acord cu unul din punctele descrise, nu puteti utiliza acest Site in nici un fel.
Serviciile Agentiei de Turism MAREEA Agentia de Turism MAREEA va pune la dispozitie un sistem automat, care va ofera posibilitatea de a cauta si verifica disponibilitati pentru bilete de avion si va permite sa efectuati rezervarea dorita. Rezervarile si vanzarile de bilete de avion se supun Conditiilor Generale Transport Aerian (la care se adauga prevederile prezentului Contract). Puteti alege dintr-o multitudine de servicii de pe Site, avand posibilitatea de a efectua rezervari direct de pe Site iar plata biletelor de avion se poate realiza prin intermediul sistemului de plati online ePayment.
Agentia de Turism MAREEA actioneaza ca si agent Societatea Comerciala MAREEA COMTUR SRL proprietara agentiei de turism MAREEA care are in obiectul de activitate pe langa comercializarea pachetelor de servicii turistice si rezervari – vanzari de bilete de avion pentru zboruri interne si internationale. Agentia de Turism MAREEA prin www.airpass.ro actioneaza ca agent pentru terti furnizori cum sunt: liniile aeriene, altii (Furnizori de Servicii Turistice). Agentia de Turism MAREEA nu-si asuma nici o responsabilitate pentru produsele si serviciile turistice oferite de Furnizorii de Servicii Turistice si nu garanteaza in nici un fel (fie explicit sau implicit) acuratetea sau calitatea produselor si a serviciilor reflectate pe acest Site.
Informatiile publicate pe Site Agentia de Turism MAREEA ofera prin intermediul Site-ului www.airpass.ro informatii cu titlu general, cu scop consultativ. Va rugam notati ca informatiile publicate pe Site pot fi modificate oricand. Este necesar sa verificati cu Furnizorul de Servicii Turistice, Ambasada sau Biroul de Turism, ca informatiile aparute pe Site sunt de actualitate. Agentia de Turism MAREEA nu asigura nici o garantie cu privire la aranjamentele documentelor de calatorie (pasapoarte, vize, vaccinuri necesare), ca informatia de pe Site este actualizata. Drept urmare, este responsabilitatea Utilizatorului de a se asigura ca va calatori in conformitate cu masurile aplicabile acestor documente de calatorie. Agentia de Turism MAREEA nu garanteaza ca informatia de pe Site (incluzand, dar fara limitare, tarifele, descrierile sau datele) nu poate avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul sa corectam erorile (corectabile) de indata ce ne sunt aduse la cunostinta sau sunt constatate de catre noi.
Limba de publicare a informatiilor Agentia de Turism MAREEA depune toate eforturile ca pe varianta in limba romana a Site-ului informatiile relevante privind serviciile oferite si termenii aplicabili unui anumit serviciu sa fie publicate in limba romana, insa datorita faptului ca o mare parte a informatiilor respective sunt preluate dintr-un sistem de rezervari international, anumite informatii, conditii aplicabile anumitor servicii precum si alte detalii ce pot influenta utilizarea in bune conditii a serviciilor oferite sa fie in limba engleza. In cazul in care exista orice neclaritati, va rugam sa ne contactati telefonic pentru a primi asistenta de la unul din consilierii nostri.
Conditiile Furnizorilor de Servicii Turistice/ Bilete de avion Orice rezervare efectuata pe Site va fi considerata drept intentia dumneavoastra de a achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizorul de Servicii Turistice. Daca cererea dumneavoastra va fi acceptata/confirmata, veti primi un e-mail de confirmare de la Agentia de Turism MAREEA, prin intermediul www.airpass.ro . Emiterea biletelor de avion, efectuarea de schimbari de data a biletelor de avion, anulari de bilete de avion, asigurarea de suport telefonic si orice alte actiuni ce necesita interventie umana ,se va face doar in intervalul orar de lucru al agentiei Agentia de Turism MAREEA. Programul de functionare al agentie, publicat pe site, se poate modifica, fara o notificare in prealabil, modificare ce va fi operata imediat in site-ul nostru. Toate serviciile turistice publicate pe Site sunt in functie/ limita disponibilitatii Furnizorilor de Servicii Turistice. Termenii si conditiile Furnizorului de Servicii Turistice (incluzand regulile de transport al pasagerilor impus de liniile aeriene) se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui Site. La momentul navigarii dumneavoastra in Site, veti putea observa referiri catre diferite conditii aplicabile ofertelor speciale. Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni dar, va rugam sa luati legatura cu Agentia de Turism MAREEA pentru detalii complete. La momentul rezervarii unui zbor, aveti posibilitatea de a introduce detaliile cartii de fidelitate in cazul in care sunteti inscris deja intr-un astfel de program al unei companii aeriene. Va rugam sa notati ca aceste programe de fidelitate se supun termenilor si conditiilor impuse de catre compania la care sunteti inscris. Pentru mai multe detalii va rugam contactati compania la care sunteti inscris. Sunteti direct responsabil pentru respectarea conditiilor impuse de Furnizorul Serviciilor Turistice privind timpii de imbarcare, reconfirmarea zborurilor sau a oricaror alte reguli. Va rugam sa notati ca timpul minim de imbarcare (inaintea plecarii) recomandat de companiile aeriene, este de 120 minute pentru zborurile internationale, respectiv 90 minute, pentru zborurile interne. Unele companii aeriene doresc sa reconfirmati zborul cu cel putin 72 ore inainte de plecare. Nerespectarea acestei reguli poate duce la anularea rezervarii dumneavoastra de zbor. Cupoanele biletului de avion trebuie utilizate in ordine consecutiva. In cazul nerespectarii acestei prevederi, compania aeriana isi rezerva dreptul de a anula biletul in cauza.
Anulari/Modificari In cazul in care doriti anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achizitionat (si Furnizorul de Servicii Turistice permite acest lucru), este responsabilitatea dumneavoastra de a informa in scris sau telefonic Agentia de Turism MAREEA despre intentiile dumneavoastra. In anumite cazuri este posibil sa nu puteti anula / modifica anumite servicii turistice/bilete de avion sau va trebui sa respectati anumite cerinte pentru aceste actiuni. Agentia de Turism MAREEA sau Furnizorul de Servicii Turistice accepta toate formele de cereri scrise. Agentia de Turism MAREEA sau Furnizorul de Servicii Turistice nu pot anula / modifica serviciul turistic/biletul de avion inainte de a primi cererea dumneavoastra ferma. Puteti anula rezervarea dumneavoastra. prin intermediul Site-ului in concordanta cu termenii si conditiile Furnizorului de Servicii Turistice/Companii Aeriene. In eventualitatea modificarii unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri de sume, schimbari de nume), Agentia de Turism MAREEA isi rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe difera fata de taxele impuse direct de catre Furnizorul de Servicii Turistice/ Companii Aeriene.
Plata Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe Site si nu ne asumam nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat. Agentia de Turism MAREEA nu-si asuma nici o obligatie de a emite biletele in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie, sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor comandate. Plata se poate efectua cu principalele carti de credit recunoscute si prezentate detaliat pe Site. Agentia de Turism MAREEA sau Furnizorul de Servicii Turistice isi rezerva dreptul de a incasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot sa apara la momentul rezervarilor prin cartile de credit. In acest caz veti fi informat despre comisioanele aplicabile. Agentia de Turism MAREEA isi rezerva dreptul de a transfera costurile generate de penalizarile de charge back. Daca rezervarea dumneavoastra este platita cu cartea de credit a unei alte persoane, ne rezervam dreptul de a cere o autorizatie scrisa din partea acelei persoane. In cazul in care emitentul cartii dumneavoastra de credit o cere, Agentia de Turism MAREEA sau Furnizorul de Servicii Turistice isi rezerva dreptul de a trimite biletele de calatorie la adresa dumneavoastra declarata la momentul emiterii cartii de credit. Informatia eronata despre aceasta adresa se poate reflecta in anularea rezervarii, intarzierea livrarii documenteleor de calatorie si poate determina cresterea tarifului confirmat. Va rugam sa va asigurati ca detaliile adresei dvs. de facturare se potrivesc cu cele de pe extrasul dumneavoastra de cont. In plus, pentru a minimiza efectele incercarii de fraudare a cartii dumneavoastra de credit, inainte de a emite documentele de calatorie, ne rezervam dreptul de a efectua – prin intermediul procesatorului de plati online ePayment – verificari aleatorii, de a cere dovada adresei dumneavoastra si o copie a cartii de credit, precum si un extras de cont recent. Toate tarifele si taxele pot fluctua datorita modificarii cursului de schimb.
Utilizarea Site-ului www.airpass.ro Agentia de Turism MAREEA nu este responsabila pentru aptitudinile Utilizatorului de a accesa ori utiliza Site-ul www.airpass.ro si nici pentru esecurile generate de carenta acestor aptitudini. Agentia de Turism MAREEA nu garanteaza ca Site-ul www.airpass.ro nu poate fi afectat de virusi sau alte actiuni care pot genera defectiuni sau alte pierderi.
Obligatiile utilizatorului Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita): – responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau numele dumneavoastra. – aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de initia actiuni juridice – garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dumneavoastra sau membrii familiei dumneavoastra – neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezevari false sau frauduloase. – interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii – obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul Site-ului cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in Site.
Newsletter mareea.ro Puteti sa va abonati la newsletter-ul mareea.ro, care va va fi trimis catre adresa dumneavoastra de e-mail si va include noutati si oferte speciale precum si alte informatii atat despre ofertele turistice – special, last minute, early booking cat si despre ofertele biletelor de avion.
Interzicerea accesului pe Site Agentia de turism MAREEA isi rezerva dreptul de a va interzice oricand accesul pe Site fara o notificare prealabila.
Responsabilitatea Agentiei de Turism MAREEA Agentia de Turism MAREEA nu este responsabila pentru pierderile indirecte rezultate din prevederile acestui contract, din utilizarea defectuoasa a Site-ului sau a serviciilor turistice rezervate si achizitionate de pe Site. Agentia de Turism MAREEA este responsabila doar pentru pierderile directe a caror valoare nu va depasi tariful total al serviciilor turistice achizitionate (exceptand cazurile de deces sau accidentele personale a caror valoare nu are limita).
Legaturi catre alte Site-uri Acest Site poate contine legaturi catre alte pagini web externe si operate de alte parti implicate. Agentia de turism MAREEA nu are nici un control sau asociere cu aceste pagini web si nu isi asuma nici o responsabilitate in legatura ca acuratetea, integritatea sau calitatea acestor pagini web ale partior implicate . Continutul acestor pagini web externe nu reflecta produsele, serviciile sau informatiile furnizate de Agentia de turism MAREEA. Orice opinii referitoare la continutul acestor pagini web externe vor trebui redirectionate catre administratorii paginilor in cauza.
Forta Majora Agentia de Turism MAREEA nu este responsabila in cazul petrecerii unor evenimente cauzate de forta majora. Evenimentele majore includ, dar fara a se limita, interventii guvernamentale, razboaie, rapiri, calamitati naturale, incendii, inundatii, accidente, greve, atacuri teroriste sau actiuni industriale care pot afecta Agentia de Turism MAREEA sau furnizorii sai.
Rata de schimb Ratele de schimb cotate pe Site sunt provenite din mai multe surse si pot sa nu fie intotdeauna actualizate zilnic. Este obligatoriu sa verificati ratele de schimb din ziua in care efectuati rezervarea.
Modificari asupra Site-ului Agentia de Turism MAREEA poate modifica design-ul sau continutul Site-ului www.airpass.ro, inclusiv disponibilitatea furnizorilor serviciilor turistice, baza de date, precum si alte caracteristici ale Site-ului. Copyright si Marca Inregistrata Copyright-ul, drepturile de proprietate si continutul Site-ului apartin Agentiei de Turism MAREEA, proprietate a SC MAREEA COMTUR SRL. Materialul continut pe Site este proprietatea Agentiei de Turism MAREEA sau a afiliatilor sai, exceptand cazul in care sunt recunoscute ca apartinand altor parti implicate. Numele Agentia de Turism MAREEA precum si celelalte marci, logo-uri sau elemente grafice continute in Site sunt marci inregistrate ale Agentiei de Turism MAREEA sau ale afiliatilor sai. Alte nume de companii, produse sau servicii care apar pe Site pot fi marci inregistrate ale respectivilor proprietari. Nu aveti nici un drept sau licenta de utilizare a acestor marci inregistrate.
Confidentialitate Termenii politicii de confidentialitate ai Agentiei de Turism MAREEA sunt prevazuti in acesti Termeni si Conditii. Sunteti de acord cu utilizarea informatiilor dvs. personale de catre Agentia de Turism MAREEA sau a afiliatilor si a altor parti implicate, in concordanta cu termenii si in scopul declarat stipulat in Politica de confidentialitate a Agentiei de Turism MAREEA. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice S.C. MAREEA COMTUR SRL., OPERATOR DE DATE CU CARACTER PERSONAL NR:9055, cu sediul in DEVA, str. A. Iancu Bl. H1/D, parter judetul Hunedoara, cu agentii proprii in Deva, Bucuresti, Cluj Napoca, Timisoara, Neptun, Mamaia, reprezentata prin Marius Usturoiu – Director General are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este: promovarea de servicii si produse adresate direct clientilor persoane fizice si promovarii ofertelor prin mijloace de marketing direct.
Politica de Securitate Agentia de Turism MAREEA utilizeaza tehnologie securizata pentru a proteja informatiile dvs. personale si tranzactiile financiare. Agentia de Turism MAREEA se conformeaza procedurilor si standardelor de securitate stipulate in Politica de Securitate a Agentiei de Turism MAREEA.
Modificari ale Termenilor si Conditiilor Agentia de Turism MAREEA isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza oricand Termenii si Conditiile referitoare la utilizarea acestui Site, fara notificare prealabila catre Utilizatori. Versiunea actuala a Termenilor si Conditiilor va fi afisata pe Site din data in care modificarile intra in vigoare. Continuarea utilizarii acestui Site dupa publicarea acestor modificari va constitui acceptul dvs. cu privire la aceste modificari.
Legea guvernanta Acesti Termeni si Conditii reprezinta contractul intre Utilizator si Agentia de Turism MAREEA, proprietate a SC MAREEA COMTUR SRL, si este guvernat de legile din Romania.